💫 CAMBIOS

Queremos que te encante tu joya, por eso te contamos cómo funcionan los cambios:
• Las piezas personalizadas (con iniciales, grabados, hechas a medida o en talles especiales) no tienen cambio, ya que son creadas especialmente para vos 💖
• Para gestionar un cambio, podés escribirnos por WhatsApp al 099 422 749. Contanos el nombre de quien hizo la compra y qué pieza querés cambiar.
• Los cambios pueden hacerse dentro de los 30 días desde que recibiste tu pedido.
• Las piezas deben estar en perfecto estado y con su empaque original bien cuidado.
• El cambio debe ser por un producto de igual o mayor valor. No realizamos devoluciones de dinero.
• Si hay que hacer un nuevo envío, el costo corre por cuenta del cliente.
• En caso de que la pieza tenga señales de mal uso o no haya sido cuidada adecuadamente, no podremos realizar el cambio. ¡Cuidalas con amor! 🌷

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📦 ENVÍOS
• Al interior del país: Enviamos por DAC. Cuando tu joya esté lista, te pasamos el número de seguimiento ✨
• En Maldonado: Enviamos por cadetería. Te van a contactar para coordinar día y hora de entrega.
• Costo de envío: Lo abonás al recibir tu pedido.
• ¿Cuándo llega mi pedido?
• Las piezas hechas a pedido tienen un tiempo de elaboración de 5 a 7 días hábiles, según la demanda.
• Si tenemos tu joya en stock, la enviamos en el día 🕊️